Werkgevers: uitleg bij uw nieuwe factuur en specificatie
Vanaf maart 2026 ziet uw factuur er anders uit. Dat komt door de nieuwe pensioenregeling en een nieuw administratiesysteem. We begrijpen dat dit vragen oproept. Daarom leggen we uit wat er is veranderd en wat dit voor u betekent.
De specificatie is veranderd
U vindt de specificatie niet meer op de factuur zelf:
- Op de factuur staat alleen nog het totaalbedrag
- De specificatie vindt u via onze website na inloggen
- De specificatie ziet er anders uit.
De meeste bevindingen zijn opgelost
Bij de eerste verzending van de facturen ging een aantal dingen niet goed. Deze zijn inmiddels opgelost:
- Op de facturen die u in maart en april 2026 hebt ontvangen ontbrak de factuurperiode. Deze staat nu weer vermeld.
- Na het inloggen waren de facturen tijdelijk niet zichtbaar. De facturen zijn nu weer beschikbaar.
Een betaallink in de e-mail met de factuur is op dit moment nog niet mogelijk. We werken eraan om deze weer toe te voegen.
Wat betekent dit voor uw administratie?
Door de nieuwe opzet kan het zijn dat u uw werkwijze moet aanpassen. Bijvoorbeeld omdat u gegevens nu via de website ophaalt in plaats van via de factuur.
We begrijpen dat dit extra werk met zich kan meebrengen en dat dat niet altijd goed uitkomt. Onze excuses hiervoor.
Heeft u na het lezen van deze uitleg nog vragen? Dan helpen we u graag verder. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.